为持续深化产教融合，创新人才培养模式，搭建高层次、专业化实践育人平台，经过积极对接争取与周密部署筹备，我院第二次顺利承接第九届中国国际进口博览会（以下简称“进博会”）部分票务管理工作。这是学院主动服务国家重大战略、助力上海高水平对外开放、落实“课岗赛证融通”育人改革的重要实践成果。
第九届进博会将于2026年11月5日至10日在国家会展中心（上海）举办。作为全球首个以进口为主题的国家级展会，进博会是我国推动高水平对外开放的重要窗口，对各项服务保障工作的专业化、精细化、国际化水平提出严苛标准。本次我院承接的票务相关工作周期为2026年10月8日至11月10日，为期一个月，主要承担专业观众注册信息核验、票务咨询答疑、证件数据整理归档、客户沟通对接以及业务异常处置等核心业务。相关工作是展会平稳有序运行的重要保障，也为学生搭建起把课堂理论转化为岗位实操能力的实战练兵场。
为高标准、高质量完成本次进博会服务保障任务，学院成立专项工作领导小组，由院领导牵头统筹，教管办、各系部、学工办、实训中心、产教融合办多部门协同联动，构建“选拔—培训—上岗—复盘”全链条闭环工作实施方案。学院围绕政治素养、专业功底、沟通表达、服务意识等多个维度开展综合考评，择优遴选32名优秀学生组建进博会票务管理专项工作专班，同步安排韩雨彤老师全程驻场跟岗，做好现场指导与学生管理。
项目筹备阶段，学院联合合作单位开展系统化岗前集中培训，培训内容覆盖进博会整体概况、票务系统实操、商务服务礼仪、数据安全保密管理、突发状况应急处置等模块，夯实学生业务基础。进入实操阶段后，专班学生全面投入真实业务场景，在票务咨询答复、注册信息核查、客户关系维护、海量数据校对等岗位实操中，不断锤炼沟通协调、数据分析处理能力，树立严谨规范的职业素养，真正实现“学中做、做中学、学做相长”。
学院领导表示，承接进博会票务管理工作，绝非简单的志愿服务输出，而是将国家级展会项目深度融入人才培养全过程：把真实岗位的行业标准转化为教学标准，把企业一线专家资源转化为校内育人资源。依托进博会这一高规格对外开放实践平台，让学生沉浸式理解国际贸易、会展服务、客户运营、数字化管理的内在逻辑，有效提升学生岗位适配能力、就业核心竞争力与职业认同感。
参与本次项目的同学们倍感光荣，也深知肩上责任重大。“进博会不再是课本上的案例，而是我们亲身参与的国家级实战项目。每一次信息核验、每一通咨询回复，都直接影响展客商参展体验与展会运行质效。我们必将秉持专业态度、恪守严谨作风，充分展现我院青年学子昂扬向上的青春风采。”一名专班学生如是说。
一直以来，我院坚守“专业建在产业链上、课堂搬进实景现场”的育人理念，持续深化与会展、商贸、文旅、数字服务等重点行业的产教协同。本次深度参与第九届进博会票务保障工作，进一步打通“教学—实训—服务—就业”一体化育人闭环，为培育具备国际视野、工匠精神的高素质技术技能人才注入强劲动力。
下一步， 学院将以本次进博会实践项目为重要契机，系统梳理展会岗位工作标准与典型业务任务，将一线真实项目案例反哺课堂教学建设，开发票务服务、客户运营、大型展会保障等模块化教学资源，推动产教融合工作从阶段性参与服务，迈向深度协同育人；从短期实践项目，升级为常态化长效育人机制，为服务国家重大战略与区域经济高质量发展持续贡献学院力量。
