2026年4月8日，国家人力资源社会保障部办公厅、工业和信息化部办公厅联合印发《关于颁布用户增长运营师等3个国家职业标准的通知》（人社厅发〔2026〕13号），宣布用户增长运营师国家职业标准正式颁布，自颁布之日起在全国范围内施行。
我校发挥相关专业优势，与腾讯与中国电子商会等行业协会、领军企业、高校、科研机构等共同参与起草工作，副校长姚大伟教授全程参与了该国家职业标准的开发与编制工作，学校在该领域的综合实力得到高度肯定，也充分展现了学校在该领域的行业引领力。
2024年，人社部公布“用户增长运营师”新职业；历时近两年，用户增长运营师新职业标准出炉。《标准》的正式颁布标志着原本广泛分布在互联网、零售消费、数科等领域上千万的“用户”相关岗位，拥有了从技能要求到评价体系的全套规范性标准，其人才培养与职业发展迈向标准化、专业化的新阶段，进一步推动千万从业者的社会地位、职业声望、薪酬待遇提升。
《标准》将“用户增长运营师”定义为“运用数字化工具，从事企业或机构用户增长、管理及运营等工作的人员”，其中“运用数字化工具”作为职业核心定义，明确要求从业者掌握数字化工具的应用，例如使用CDP（CustomerDataPlatform）、企业微信、社群、小程序等工具进行用户运营，利用AI整理行业信息、生成创意素材、进行数据挖掘。同时，《标准》构建了从中级工到高级技师的四级技能体系及培训评价体系，明确了用户增长规划、获取、深耕及体验管理等核心职业功能。
为了进一步解读该新职业，腾讯与中国电子商会联合编写的《用户增长运营师新职业发展报告》（下称《报告》）同步发布。《报告》指出，用户增长运营师从业者数量全国约有超过1500万人，核心职能是将用户视作企业最重要的资产，开展精细化管理与价值挖掘。
《报告》明确五大职业发展方向：产品与用户体验运营、推广与广告投放、内容与品牌运营、门店与全域客户运营、私域与用户运营。这为千万从业者提供了明确的职业坐标系，助力其在数字化浪潮中找到精准的专业定位。
《标准》中“人工智能”提及多达18次，用户增长运营师成为率先应用AI的新职业之一。随着AI等数字技术在零售与消费领域持续落地，从一线柜员、店长到企业的用户运营部门，均借助AI工具开展用户运营，实现从重复性执行向策略性创新的转型。该新职业既为千万从业者指明了职业化发展路径，也是企业在新质生产力竞争中激活用户资产、实现高质量发展的核心专业力量。
当前，人工智能与用户增长运营深度融合，千万从业者依托AI等数字化工具实现个人发展、助力企业增效，为亿万用户提供更有温度、更个性化的产品与服务，提升社会消费体验、释放消费潜力。
参与国家职业标准制定，是对学校办学实力的高度认可。学校将以此为契机，充分发挥“标准制定者”的示范引领作用，将新标准全面融入专业人才培养体系，面向在校师生及社会开展高质量的技能培训与评价工作。同时，学校将进一步深化校企合作，共建技术创新中心，联合攻关行业共性难题，在新职业教育赛道上稳步前行，不断提升社会服务效能。
下一步，学校将扎实开展《标准》宣传解读、师资培训及配套教材开发等工作，推动《标准》与职业技能等级认定有机衔接，持续为行业输送高素质、专业化人才。同时，依托自身在相关领域的办学与研究优势，持续发挥示范带动作用，为全国相关行业高质量发展贡献专业力量。
