20级电子商务专业校企共育课程顺利开展

发布者:数字商贸学院发布时间:2021-12-23浏览次数:11


20211221日,上海凯淳实业股份有限公司的张经理和电讯盈科的宣经理来到我校,为20级电商的学生带来一场精彩纷呈的校企共育案例分享课程。

来自上海凯淳实业股份有限公司的张经理介绍道,2016年被公认是移动直播爆发元年,直播在与各行业结合之后,表现出强大的生命力,掀起了全民直播的热潮。在电商领域,各大平台也纷纷开始引入直播模式,并用实际的数据证明了这是一种非常具备前景的新模式。在凯淳内部有三种电商运营新工具引入。分别是小智/AI,咚咚直播,咚咚群聊服务模式。20199月,飞利浦在热线开通咖啡机JD平台直播业务。多样机,360度旋转高清展示;直观展示咖啡制作,咖啡机操作清洁等步骤;年轻化的直播销售方式,更有效推荐的咖啡文化,一键关注,简单便捷,随时随地了解咖啡之美。咖啡机销售转换率从10%提升15%2020年,咚咚将以新型的电商模式进入直播时代,以传统接待服务加入直播的信息元素,从而达到更专业的线上导购销售。飞利浦咚咚已经开始使用小智,可以通过小智自动接待和辅助接待,来提升各项数据,经测试响应数据提升10%,通过不断维护小智知识库,从而了解更多的用户需求,从而不断的进线优化,提高人效,降低成本,创造更多的销售商机,提高销售额。京东群聊是实现让卖家和买家在手机京东上进行实时交流,并且卖家可以通过多种群内互动营销工具(猜价格/优惠券/签到等)与买家互动,提高转化率,以较低成本召回老顾客,沉淀高质量用户。移动直播正在快速发展,未来发展依旧强劲。




作为香港最大的通信类企业驻上海的办事机构,上海电讯盈科承接了诸多知名品牌的呼叫中心的业务。比如麦当劳,APPLE手机,飞利浦电器等等。公司的宣经理给学生介绍了公司的基本情况,以及未来学生的实习岗位。宣讲的最后,宣经理为我校电商专业的学生提供了寒假麦当劳的实习机会,表达了希望同学们加入的愿望。

在整场讲座中,同学们积极参与课堂学习,和企业的老师互动良好。课程虽然短暂,同学们在本次校企共育课程中了解了行业需求和电商专业的前沿技术,与电商企业的资深专家互动交流,受益颇丰。