6月12号国商学院电商1502班的48位同学结束了为期12天的校外综合实训,此次实训,是我院与EZBUY公司(ezbuyInternationalHoldingCo.,Ltd,前海煦逸信息技术(深圳)有限公司)首次合作的企业真实业务项目,该公司是一家专注于全球特别是东南亚地区的海淘业务的电商公司,同时也是新加坡第一家也是最大最完善的网上专业代购平台。
能够进入到和专业对口的公司实习,可以将课本的理论知识付诸实践,学生们无疑是兴奋的。概括而言,我们同学的工作任务主要是验货,拿到货,在公司后台验货页面进行商品的检验、确保商品数量、款式、尺码等相关信息准确无误并且按照公司要求对商品进行包装;退换货及异常情况处理,将出错的货物进行信息打印分拣;发货,需要将客户购买的物品从仓库中找出并且核对数量,一个客户购买的所有物品会一次性发货。一个客户的订单会分大物件和小物件,小物件会统一放在一个区域,但大物件会在单独的大物件存放区域。发货的时候需要进行包装和分类,大物件需要单独贴运输单据,小物件整合用包装袋收纳,并贴标签,发货的时候根据不同的收件方式放置到不同的塑料箱中,不同的收件方式所分配的物流公司也不一样。
根据专业教师亲临现场指导的体会,结合学生实训报告的反馈信息,本次校外综合实训突出的表现或收获有:
1.通过企业真实业务实训大大提高了学生的动手能力。或许一个知识点在课堂讲解的过程中有些同学会有诸多不解,但是在实际操作中,通过强化练习,我们的学生可以熟练地掌握相关的电商操作技能;
2.部分上课不积极的同学,或者平时上课表现不突出的同学,在实习中反倒表现很积极很主动,可以这么说,在高职层面的部分同学可能不擅长学习理论知识,但也不乏有部分同学喜欢在干中学,学中干,因此我们学校要千方百计创造各种条件让每个学生都能发现自己的闪光点,都能通过不同的途径获取成功、体验成功的喜悦;
3.实习中,每天只有中午吃饭的半小时休息时间,我们的学生没有叫苦连天,相反却在积极主动的操作。按照公司的规定,下班时,一定要把自己领取的货物验收完。即便如此,有的同学临近下班还有一个小时,仍去后台领取一大包货物进行验货,待别人下班了,我们的学生仍旧积极主动地在那儿加班把手头的活干完。
除了以上表现突出的方面,也发现了我们学生在此次实训中存在的一些问题,譬如EZBUY公司作为一家跨境电商平台,专业到企业现场指导时发现当学生扫完条形码后,后台生成产品的详细信息,点击产品链接,出来的界面有两种,一种是直接链接到淘宝网站,另一种是连接到ezbuy的平台上。无论在实训现场还是在后来的实训报告批阅中,指导教师没有发现一位同学对此有疑问。
这一现象说明我们的学生只关注了操作的熟练度,但是对于系统内部的操作基本没有任何思考和疑问。作为电商平台,如果链接到淘宝网站,那是否和淘宝有协作?如果打开后是ezbuy的平台,那后端复制淘宝的数据库,是需要非常大的容量。同学们通过这样简单的问题引发的思考,可以更加深刻的了解公司的内部运营,更重要的是搞清楚公司所需要的专业人才技能,为自己今后走向社会做更多更有价值的努力准备。
对此我们要求专业教师在今后的校外真实业务实训指导过程中必须给学生更多的专业指导和点拨,以便让学生能够从中收获更多,进步更大。