上海思博职业技术学院领导：
你们好！
贵校1401级电子商务班学生俞欣慧，自2016年七月进入我司台湾麦当劳部门中进行顶岗实习，该实习生的实习计划明确，能做到有计划有目的的实习，并严格遵守各项纪律，不迟到不早退，在平日工作中积极主动，表现突出。
根据订餐的电话录音，在2016年9月20日的顾客订餐来电中，实习生俞欣慧为三年未订过餐的顾客提供了优秀专业的顾客服务，且得到了顾客的高度认可和鼓励。该实习生听出了电话中的顾客年纪偏大，因此降慢了自己的说话语速，耐心的解答顾客的问题，在为顾客订完餐后，顾客特地表扬了该实习生。在录音中顾客提到：“自己之前订餐的时候外送费是70台币，也没有新的dm不能了解现在的餐点内容，而你的服务真的很棒，很耐心的解答我的问题，要加油”。从录音中我们了解到这位顾客上一次订餐应该是两三年前了，而该实习生让顾客在两三年后再次感受到了我们的员工对工作的热情和优质专业的服务。在9月27日，台湾客户方tony在我司的来访中，也特地为实习生俞欣慧颁奖并合照留影，更提倡多多鼓励这样的优秀员工，让更多的员工向她学习，为公司再创佳绩！
企业大家庭又是一个学校，一座熔炉，我们通过宣传，培训，考核，通过学习，工作和锻炼，在工作中学习，在前进中共同成长。企业的创立，离不开积极勤奋，风雨同路的工作伙伴；企业的发展，更需要新鲜血液的不断加盟。不同背景，不同经历，不同层次的人才荟萃，冲击碰撞，互相激励，才能成就一番辉煌的事业。我们欣喜地看到思博学生，在我们企业从懵懂的学生成长为可以独立处事的过程中，已经培养和造就了大批人才。该校学生在我们企业的各个岗位发挥着越来越重要的作用。俞欣慧同学的优秀表现离不开贵校的敦敦教导和辛勤栽培，从她身上我们看到了思博学校“相信人人有才，帮助人人成才”校训的深刻内涵。为此我们将俞欣慧的优秀事迹予以表彰。使更多学生以她为榜样，不论身处哪一行业都将这种对工作，对生活的热情持续下去。
电讯盈科2016年10月
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