11月13日下午1:00整,2015级外语特色班的同学们乘坐大巴从校园出发,前往位于浦东国际机场的上海东航国际旅行社有限公司开展专业早期认知教育。浩浩荡荡的队伍到达机场后,国际商务系专业老师王小妮将这次参观目的及意义做了简单介绍,在招生办庄育南老师的带领下,辅导员梁欢老师的陪同下,同学们满怀期待,受到东航夏建峰经理的热情接待。
这次东航公司主要的解说者是我院12级外特班毕业生闫晓雨,她已在这里实习和工作了三年,身着优雅制服,讲解细心认真。她首先带领同学们参观了东航公司的办公室,介绍了东航公司的日常工作任务如线上订单服务和线下接待服务的流程, 然后带领同学们参观了1号航站楼和2号航站楼的候机地点,介绍了主要工作要点和业务流程,以及客户特殊服务如中转旅游、休闲娱乐等项目,最后介绍了与德国汉莎航空公司合作的业务流程和客户服务特点,强调了英语作为工作语言的重要性。在交流中,这位学姐解答了同学们提出的问题,并与学弟学妹们分享了她自己在工作中的学习、感悟和体会,不时提醒同学们在校珍惜学习时间,掌握更多的专业知识和提高英语交际能力,使同学们倍感亲切,并深刻感受到“学姐”的榜样力量。
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