12月16日下午,国商1201-1202合班的同学上了一堂特别的课。香港电讯盈科有限公司的汤俊林老师给同学们带来的是关于《电话销售技巧》的课程。
香港电讯盈科有限公司作为国内一家外包电讯客户管理企业,在本领域中有较高的知名度和专业度,其合作的企业有麦当劳、苹果公司等跨国企业,因此,电讯服务特别是电话营销是香港电讯盈科有限公司的专长。作为校企合作的其中一个项目,邀请企业中有丰富经验的老师来为我院即将踏上实习岗位的大二学生开展相应的专业岗位培训和认知的课程,为学生打好扎实的实践基础,以期让他们在将来的实习工作中做好充分的准备。
在整整四节课的时间里,汤老师用他丰富的工作经验和一些实践工作中的经典案例,为同学们介绍了电话销售的作用、电话销售的技巧以及做好电话销售所需要具备的基本素养等内容。老师充满激情的讲演、饱满的精神状态和援引的一个个生动的案例,带动了整个课堂气氛。同学们不仅学到了在平时的课堂理论教学中学不到的东西,还深深的体会到了电话销售不只是一门技巧,也是提升自身职业素养和加强人际沟通能力的一门学问。
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