7-ELEVEN最年轻的店长

发布者:数字商贸学院发布时间:2010-06-10浏览次数:10


   明科才,我校国商学院连锁经营与管理专业07级应届毕业生,7-ELEVEN便利店(雪野家园门店)店长。在统一超商(上海)便利公司,他是第一个在校生店长、也是最年轻的店长,他在不到一年的时间里,加薪四次、连升两级。   

   自2009年7月进入7-ELEVEN便利店(永新门店)顶岗实习到2009年11月参加值班经理培训再到2010年4月参加店经理培训,他用了不到一年的时间完成了一般人需要两年的成长过程,除了机遇的垂青,更重要的是他自身吃苦肯干、善于学习和与人沟通的品质。   

众所周知,连锁行业的工作是很辛苦的,要早晚倒班,不少与他一起进入门店的同学因为吃不起这份苦早早放弃了,但明科才坚持着,因为7-ELEVEN的入职培训让他看到了自己未来的目标——店长——区域经理,因为这个目标,他比别人更用心,主动申请多做晚班,在补货、收银、快餐岛和好炖的规范操作之余保持微笑,记住熟客的喜好……这一切都被当时的店长和常常巡店的统一超商(上海)便利公司运营处总监看在眼里,下班之后同他的聊天中,明科才的聪明、真诚也给他们留下了良好的印象。   

   他的职业成长是迅速的,但他也在不断学习,不断进行角色转换和适应,明科才用“既当爸又当妈”来形容他这一个多月以来的店长心情。7-ELEVEN便利店(雪野家园门店)毗邻世博园,共15个店员,全是90后。他凭借他年轻的优势,通过人性化的管理,营造开心愉快的工作氛围,但是身为一店之长,他也要表现出管理者的权威。有个店员始终做不好收银工作,明科才不厌其烦地教,同时要求他两周必须学会,两周后,明科才又给了这个店员一周的机会,最后这个店员离开了7-ELEVEN。通过这件事情,他深刻体会到身为一个管理者所需要具备的素质,于是,除了和统一超商(上海)便利公司运营处营运交流学习之外,他自己还阅读与管理有关的书籍,以补充自己这方面的不足。又由于这家门店所处的特殊位置,他更多了一份用心,因为他要为所有因世博会而光顾的客人展现上海服务业的美好形象。 

明科才的家境并不富裕,来自外地,在校期间是国旗班的一员,曾在升旗仪式和国商学院迎新晚会上担任独舞,国商学院学管办主任王玉   英老师用“有目标、有追求、能吃苦”九个字来形容这个让她骄傲的学生。她说:“外地学生比上海学生能吃苦是普遍特点,但明科才的综合素质让他在学生群体中比较出挑。”在记者短短两次的接触中,明科才所表现出来的适应性让人印象深刻。每个人都有适合他天分发展的空间,明科才找到了,加上他的努力,于是他成功了。  

   7-ELEVEN在上海还刚刚起步,但朝气蓬勃,发展迅速。“小荷才露尖尖角”,明科才的职业生涯也才迈出喜人的第一步,就象他自己目标设计的那样,他将同7-ELEVEN一起共同成长,最年轻的区域经理,我们期待着。